(CMA)
(CNAS)
(ISO)
(高新技术企业)
标准简介
国家标准《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》由TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。
主要起草单位中国标准化研究院、上海市质协用户评价中心、安徽国科检测科技有限公司、山东新希望六和集团有限公司、珠海格力电器股份有限公司、中国质量协会、山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂、山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂、无限极（中国）有限公司、山东省标准化研究院、北京嘀嘀无限科技发展有限公司。
主要起草人蔡华利 、张婧姝 、高峰 、邵栋梁 、刘振宇 、邓智 、李高帅 、杨颖 、孟庆华 、侯莹莹 、刘伟德 、孙良泉 、陶龙斐 、刘世新 、王恒英 、蒋雅薇 。
标准基本信息
- 标准号
- GB/T 19014-2019
- 发布日期
- 2019-12-31
- 实施日期
- 2020-07-01
- 标准类别
- 管理
- 中国标准分类号
- 00
- 国际标准分类号
- 03.120.10
- 归口单位
- 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
- 执行单位
- 全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
- 主管部门
- 国家标准委
采标情况
本标准等同采用ISO国际标准：ISO 10004:2018。
采标中文名称:质量管理 顾客满意 监视和测量指南。
相近标准
- GB/Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南
- GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南
- GB/T 19010-2021 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
- GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
- GB/T 19018-2017 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南
- GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南
- 20233803-T-469 质量管理体系 成文信息指南
- SJ/T 10604-1994 彩色监视器测量方法
- GB/T 31497-2024 网络安全技术 信息安全管理 监视、测量、分析和评价
- GB/T 19016-2021 质量管理 项目质量管理指南
我们的实力
部分实验仪器
合作客户
注意：因业务调整，暂不接受个人委托测试望见谅。
