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标准简介
行业标准《商业服务业顾客满意度测评规范》由商务部归口上报，主管部门为商务部。
主要起草单位北京能博万信息咨询有限公司。
主要起草人廖俊国 、金勇进等 。
标准基本信息
- 标准号
- SB/T 10409-2007
- 发布日期
- 2007-01-25
- 实施日期
- 2007-05-01
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 归口单位
- 商务部
- 主管部门
- 商务部
- 行业分类
- 无
备案信息
备案号：20174-2007。
适用范围
本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务和其他服务业开展的顾客满意度测评。
相近标准
- DB35/T 1463-2014 殡葬服务业顾客满意度测评规范
- SB/T 10425-2007 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
- MZ/T 133-2019 养老机构顾客满意度测评
- DB22/T 1508-2011 政务服务顾客满意度测评规范
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