售后服务基本术语

标准简介

国家标准《售后服务基本术语》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。

主要起草单位中国标准化研究院。

主要起草人杨朔 、郭润霞 、张雨辰 、曹俐莉 、李涵 、曾毅 、侯非 、万福军 、王东升 、程永红 。

标准基本信息

标准号

GB/T 34432-2017

发布日期

2017-10-14

实施日期

2018-05-01

标准类别

基础

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

03.080

归口单位

全国服务标准化技术委员会

执行单位

全国服务标准化技术委员会

主管部门

国家标准委

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