



标准简介
国家标准《售后服务基本术语》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准委。
主要起草单位中国标准化研究院。
主要起草人杨朔 、郭润霞 、张雨辰 、曹俐莉 、李涵 、曾毅 、侯非 、万福军 、王东升 、程永红 。
标准基本信息
- 标准号
- GB/T 34432-2017
- 发布日期
- 2017-10-14
- 实施日期
- 2018-05-01
- 标准类别
- 基础
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 03.080
- 归口单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 执行单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 主管部门
- 国家标准委
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