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标准简介

国家标准《售后服务基本术语》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准委。

主要起草单位中国标准化研究院。

主要起草人杨朔 、郭润霞 、张雨辰 、曹俐莉 、李涵 、曾毅 、侯非 、万福军 、王东升 、程永红 。

标准基本信息

标准号
GB/T 34432-2017
发布日期
2017-10-14
实施日期
2018-05-01
标准类别
基础
中国标准分类号
A12
国际标准分类号
03.080
归口单位
全国服务标准化技术委员会
执行单位
全国服务标准化技术委员会
主管部门
国家标准委

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