



标准简介
行业标准《民用飞机客户服务数据管理要求》由中国航空综合技术研究所归口上报,主管部门为工业和信息化部。
主要起草单位上海飞机客户服务有限公司、上海航空工业(集团)有限公司、中国商用飞机有限责任公司、商飞软件有限公司。
主要起草人张晓飞 、王莉莉 、李秀坤 、陈啸 、马安 、张文燕 、王梓霖 、王会丽 、凌健 、黄莎莎 、张明华 、莫巍 。
标准基本信息
- 标准号
- HB 8763-2023
- 发布日期
- 2023-12-29
- 实施日期
- 2024-07-01
- 中国标准分类号
- CCS V04
- 国际标准分类号
- ICS 49.020
- 归口单位
- 中国航空综合技术研究所
- 主管部门
- 工业和信息化部
- 行业分类
- 制造业
备案信息
备案号:93601-2024。
备案公告: 2024年第3号 。
适用范围
本文件规定了民用飞机客户服务数据管理的范围、数据管理要求以及数据管理平台要求。 本文件适用于民用飞机客户服务数据管理工作,其他型号飞机的客户服务数据管理工作可参考使用。
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